Tiếp nối thành công từ Quý 2, Revenue cùng China Airlines tiếp tục đẩy mạnh chiến dịch Digital Marketing Quý 3/2025. Chiến dịch với định hướng mở rộng điểm chạm, nâng cao kết nối và tối ưu chuyển đổi trong mùa thấp điểm.
Khách hàng
China Airlines là hãng hàng không quốc gia Đài Loan, khai thác nhiều đường bay quốc tế quan trọng giữa Việt Nam và các điểm đến hàng đầu tại châu Á, châu Âu và Bắc Mỹ. Trong những năm gần đây, thương hiệu chú trọng mở rộng thị trường Việt Nam – nơi nhu cầu du lịch quốc tế tăng trưởng mạnh, đặc biệt ở nhóm khách trẻ yêu thích trải nghiệm bay chất lượng cao.
Đặt mục tiêu trở thành lựa chọn hàng đầu của khách hàng Việt khi đồng hành trên những hành trình quốc tế, China Airlines tìm kiếm giải pháp truyền thông số mang tính dài hạn: vừa duy trì hình ảnh uy tín trong tâm trí khách hàng, vừa tăng cường chuyển đổi thực tế qua các nền tảng đặt vé trực tuyến.
Bối cảnh chiến dịch
Bước vào Quý 3/2025 – giai đoạn thấp điểm của ngành hàng không, nhu cầu đi lại của khách hàng thường giảm sau mùa cao điểm hè. Đây là thời điểm quan trọng để thương hiệu duy trì nhận diện và đảm bảo chuyển đổi ổn định qua các kênh đặt vé trực tuyến.
Sau thành công ở Quý 2/2025, China Airlines tiếp tục đồng hành cùng Revenue triển khai chiến dịch Digital Marketing Quý 3 với định hướng mở rộng nhóm khách hàng tiềm năng, tăng cường tương tác xã hội và tối ưu chuyển đổi đặt vé từ quảng cáo số.
Thách thức đặt ra
Thương hiệu cần duy trì độ hiện diện mạnh mẽ trong bối cảnh người dùng có xu hướng giảm tìm kiếm thông tin du lịch. Đồng thời, để thúc đẩy hành động đặt vé, China Airlines phải xuất hiện đúng nhu cầu – đúng thời điểm – đúng nền tảng mà người dùng Việt sử dụng hằng ngày.
Chiến dịch đặt ra yêu cầu rõ ràng: phải tạo đa điểm chạm xuyên suốt hành trình khách hàng, từ tiếp cận, thuyết phục cho đến chuyển đổi.
Giải pháp Digital Marketing từ Revenue
Để giải quyết đồng thời hai mục tiêu duy trì nhận diện và thúc đẩy đặt vé thực tế, Revenue xây dựng chiến lược truyền thông đa điểm chạm dựa trên hành vi của khách hàng Việt trong đời sống số.
Mở rộng nền tảng quảng cáo trong đời sống người dùng
Revenue bổ sung hai kênh quảng cáo mới: Grab Ads và Zalo Ads, mở thêm những điểm chạm gần gũi, gắn liền hành vi di chuyển và giao tiếp mỗi ngày. Thương hiệu được ghi nhớ một cách tự nhiên: từ khi khách hàng đặt xe Grab đến lúc trò chuyện qua Zalo.
Đẩy mạnh truyền thông xã hội – Nội dung định vị dịch vụ
Facebook và Threads tiếp tục là hạt nhân lan tỏa thông điệp thương hiệu:
“Bay êm – Đến đúng – Phục vụ tận tâm”
Revenue tối ưu nội dung theo đặc thù từng nền tảng:
- Threads tăng tương tác tức thì, bắt trend nhanh – tiếp cận nhóm khách trẻ năng động.
- Facebook Group tạo môi trường trao đổi thông tin dịch vụ và chia sẻ trải nghiệm thật – củng cố niềm tin mua vé.
Cách kể chuyện gần gũi nhưng sâu sắc mang lại lý do thuyết phục để khách hàng nhấn “đặt vé”.
PR – Social – Paid Media kết hợp hài hòa cho mục tiêu tăng trưởng
Ba nhóm kênh được triển khai đồng bộ:
- PR xây dựng uy tín thương hiệu vững chắc
- Social tăng tính kết nối và gắn bó cảm xúc với khách hàng
- Paid Media dẫn dắt chuyển đổi trên hành trình đặt vé trực tuyến
Chiến lược hợp nhất giúp chiến dịch vừa tăng độ phủ, vừa đảm bảo hiệu quả kinh doanh thực tế – đúng với vai trò của truyền thông hiện đại.
Kết quả đạt được
Sau 3 tháng triển khai, chiến dịch ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực từ cả truyền thông lẫn chuyển đổi thương mại:
- Duy trì sức nóng thương hiệu trên mạng xã hội
China Airlines xuất hiện thường xuyên và đúng bối cảnh người dùng tìm kiếm thông tin bay. Tương tác trên Threads tăng mạnh cho thấy sự quan tâm rõ rệt từ nhóm khách hàng thế hệ mới.
- Mở rộng đáng kể phạm vi tiếp cận khách hàng tiềm năng
Grab Ads và Zalo Ads mang đến lượng tiếp cận bổ sung từ bối cảnh offline kết hợp online. Thương hiệu hiện diện xuyên suốt hành trình ra quyết định của khách hàng.
- Thúc đẩy hành động đặt vé qua kênh số
Các chiến dịch Paid Media được tối ưu theo hành vi, giúp chuyển đổi từ nhận biết sang hành động đặt vé trở nên liền mạch và hiệu quả, dù ở giai đoạn thị trường giảm nhiệt.
- Xây dựng nền tảng tăng trưởng bền vững cho những quý tiếp theo
Chiến dịch tạo tiền đề để remarketing hiệu quả và thúc đẩy doanh số mạnh hơn vào mùa cao điểm sau đó.
Revenue tự hào tiếp tục đồng hành như một đối tác chiến lược mang đến hiệu quả truyền thông thực chất, bền vững cho các thương hiệu quốc tế muốn chinh phục thị trường Việt Nam.
Dịch vụ Digital Marketing từ Revenue
Với kinh nghiệm triển khai chiến dịch đa kênh và thấu hiểu thói quen tiêu dùng của người Việt, Revenue mang đến giải pháp truyền thông tối ưu cho mục tiêu tăng trưởng thương hiệu và doanh thu.
Email: revenue@gmail.com
Hotline: 0338.555.845 (Mr. Doanh)